Rückgaberecht

Rückgabe- und Versandrichtlinien (EU-konform)

Widerrufsrecht (Rücksendungen)
Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Warenerhalts ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Rückgabeberechtigung:

  • Der Artikel muss unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung (einschließlich aller Handbücher, Teile oder Zubehör) sein.

  • Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich.

  • Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie weisen Mängel auf.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum unter info@meistreliokampas.lt und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

  2. Warten Sie auf unsere Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen.

  3. Senden Sie den Artikel an die in den Rücksendeanweisungen angegebene Adresse.

Kosten der Rücksendung:

  • Wenn der Artikel aus anderen Gründen als einem Mangel oder einer falschen Lieferung zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung .

  • Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Rückerstattungsprozess:

  • Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Beschädigte oder falsche Artikel:
Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos und Bestelldetails. Wir veranlassen die kostenlose Rücksendung und ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Versandbedingungen

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Lieferzeiten und -kosten:

  • Litauen: Standardlieferung 1–3 Werktage, wenn der Artikel nicht auf Lager ist, 1–4 Wochen.

  • Länder der Europäischen Union: Standardlieferung 3–14 Werktage, wenn der Artikel nicht auf Lager ist, 1–4 Wochen.

  • Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Verzögerungen durch den Kurierdienst variieren.

Auftragsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Zölle und Abgaben (Lieferungen außerhalb der EU):
Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern oder lokalen Bearbeitungsgebühren.